天馬株式會(huì)社 ソーシャルメディアガイドライン
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天馬株式會(huì)社（以下「當(dāng)社」といいます）はソーシャルメディアガイドラインを守り、ソーシャルネットワーキングサービス（以下「SNS」または「ソーシャルメディア」といいます）の運(yùn)用を行います。當(dāng)社が運(yùn)営する天馬公式アカウント（以下「本アカウント」といいます）では、コミュニティ?ガイドライン（以下「本ガイドライン」といいます）が適用されます。本ガイドラインの內(nèi)容にご同意いただいた上で本アカウントを閲覧または活用いただきますよう、お願(yuàn)い致します。
【ソーシャルメディアガイドライン】
ガイドラインの目的
- ソーシャルメディアを利用した適切な手段によるコミュニケーションの促進(jìn)を?qū)g現(xiàn)します。
- ソーシャルメディア使用にあたり、常に天馬グループの一員としての自覚と責(zé)任を持ちます。
ソーシャルメディア利用の基本姿勢(shì)
- 常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢(shì)をとります。
- コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報(bào)を提供します。
- わかりやすい表現(xiàn)を使用します。
- 即時(shí)に伝達(dá)され、取り消すことができない等、デジタルツールの特徴を理解します。
- プライバシーに十分配慮します。
- 著作権の保護(hù)に十分配慮します。
- 天馬の機(jī)密情報(bào)の漏えいがないように十分注意します。
- 當(dāng)社はステルスマーケティングを行いません。広告の場(chǎng)合は#天馬PR と表記することにより、明記します。
SNS 公式アカウント一覧はこちら
【コミュニティ?ガイドライン】
運(yùn)営
- 運(yùn)営者：天馬株式會(huì)社
- 運(yùn)営內(nèi)容：當(dāng)社が行っている活動(dòng)や製品に関する情報(bào)等、様々なコンテンツの発信
- 當(dāng)社がコンテンツを返信する時(shí)間帯：平日9:00～17:00
- 運(yùn)営期間：定めなし。ただし、本アカウントは、予告なく運(yùn)営を終了し、または削除する場(chǎng)合があります。投稿コンテンツ、コメントも削除する場(chǎng)合があります。
返信およびお問(wèn)い合わせへの対応
- 當(dāng)社は、本アカウントに対するすべてのコメントや質(zhì)問(wèn)に返信することはお約束できかねます。
- 當(dāng)社は、DM（ダイレクトメッセージ）での個(gè)人情報(bào)のやり取りはお客様が參加したキャンペーンに関わる當(dāng)選者へ景品の発送その他、當(dāng)社のプライバシーポリシーに定める內(nèi)容を利用目的とします。詳しくはこちらをご確認(rèn)ください。
- 當(dāng)社は、広告その他PR を目的とした依頼等でDM（ダイレクトメッセージ）を送信する場(chǎng)合があります。偽アカウントにご注意ください。
- 當(dāng)社は、DM（ダイレクトメッセージ）による 當(dāng)社や當(dāng)社製品に関するお問(wèn)い合わせやご意見(jiàn)等につきましてはお答え致しません。當(dāng)社サイトのフィッツワールドの「お問(wèn)い合わせ」をご利用ください。
フォロー
當(dāng)社は、本アカウントをフォローしていただいたすべてのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場(chǎng)合であっても、當(dāng)社がフォローさせていただく場(chǎng)合もあります。
ご注意いただきたい事項(xiàng)
- 當(dāng)社は、本アカウントにおける情報(bào)の正確性、完全性、有用性を保証致しません。
- 當(dāng)社は、ユーザーにより投稿されたコメントについて責(zé)任を負(fù)いません。
- 當(dāng)社は、ユーザーが本アカウントを閲覧または活用したことにより、閲覧または活用できなかったことにより被った損害について責(zé)任を負(fù)いません。
- 當(dāng)社は、本アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責(zé)任を負(fù)いません。
- 當(dāng)社は、上記に掲げたもののほか、本アカウントに関連する事項(xiàng)によってユーザーまたは第三者の被った損害について責(zé)任を負(fù)いません。
- 本アカウントに関連して投稿されたコンテンツの著作権は當(dāng)該投稿を行ったユーザーご本人に帰屬します。しかしながら、ユーザーが投稿したコンテンツは、ユーザーが投稿したことをもって、ユーザーが當(dāng)社に対し、自らが投稿したコンテンツの全部または一部を、ユーザーへの事前承諾およびユーザーに対する対価の支払なく、全世界において非獨(dú)占的に利用する権利（複製、翻案、翻訳、公衆(zhòng)送信などを含む一切の著作物を利用する権利）を許諾し、かつ、ユーザーが當(dāng)社に対して著作者人格権を行使しないことに同意したものとみなされます。
- 當(dāng)社は、ユーザーから個(gè)人情報(bào)を取得する場(chǎng)合には、當(dāng)該個(gè)人情報(bào)を當(dāng)社の「プライバシーポリシー」に基づいて適切に取り扱います。
こちらをご確認(rèn)ください。 - 本アカウントはSNS運(yùn)営會(huì)社のシステムによって運(yùn)用されておりますので、當(dāng)社はSNS運(yùn)営會(huì)社のシステム運(yùn)用狀況に関してはお答えすることができません。また、SNS 運(yùn)営會(huì)社または第三者から提供されたソフトウェアやアプリケーションの機(jī)能、ご利用方法ならびに技術(shù)的なご質(zhì)問(wèn)等に関してもお答えすることができません。
- 當(dāng)社は、本ガイドラインを予告なしに変更することがあります。変更の履歴を最下部に記載します。
キャンペーン
- 「モニター募集キャンペーン」または「プレゼントキャンペーン」、「SNSアンバサダーキャンペーン」を?qū)g施致します。各キャンペーンには応募規(guī)約に同意の上、參加してください。キャンペーンに応募された場(chǎng)合には、応募規(guī)約に同意したものとみなします。萬(wàn)が一同意いただけない場(chǎng)合は応募を中止してください。
- 當(dāng)選者へ商品の発送を利用目的とした個(gè)人情報(bào)はMicrosoft 365 Forms にて、管理致します。商品の発送および當(dāng)社のプライバシーポリシーに記載の利用目的以外の目的で使用致しません。
広告他PRの依頼
當(dāng)社の判斷基準(zhǔn)で當(dāng)社製品の広告他PR をDM（ダイレクトメッセージ）にて依頼する場(chǎng)合があります。投稿畫(huà)像?キャプション（コメント）を當(dāng)社EC サイト、通販サイトまたは、ホームセンターなどの販売店の販促物で二次利用することをご承諾頂けない方は承認(rèn)しないでください。
禁止事項(xiàng)
本アカウントにおけるより良いコミュニケーションを?qū)g現(xiàn)するため、本アカウントをご利用される際には、以下のような行為はご遠(yuǎn)慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該當(dāng)する場(chǎng)合、投稿アカウントのブロックやフォローを解除することがあります。
- 本人の承諾なく、他のユーザーまたは第三者の個(gè)人情報(bào)を特定、開(kāi)示、漏洩する行為
- 當(dāng)社、他のユーザーその他の第三者に損害を與える行為
- 本アカウントを通じて提供される情報(bào)を改ざんする行為
- 當(dāng)社の承認(rèn)なく、本アカウントを通じまたは本アカウントに関連して行う営利を目的とする行為
- 當(dāng)社、他のユーザーその他の第三者の著作権その他の知的財(cái)産権を侵害する行為
- 當(dāng)社、他のユーザーその他の第三者を誹謗、中傷し、または名譽(yù)もしくは信用を傷つける行為
- 公序良俗に反する行為、あるいは公序良俗に反する情報(bào)を提供する行為
- 選挙運(yùn)動(dòng)、宗教活動(dòng)またはこれらに類似する行為
- 本アカウントの運(yùn)営を妨げる行為
- その他SNS運(yùn)営會(huì)社の定める不正行為に該當(dāng)する行為
- その他當(dāng)社が不適切と判斷する行為
準(zhǔn)拠法?裁判管轄
本ガイドラインは日本法が準(zhǔn)拠法として適用され、また、本アカウントに関連して生じる紛爭(zhēng)については東京地方裁判所を第一審の専屬的合意管轄裁判所とします。
お問(wèn)い合せ先
當(dāng)社および當(dāng)社製品に関するお問(wèn)い合わせやご意見(jiàn)等につきましては、當(dāng)社サイトのフィッツワールドの「お問(wèn)い合わせ」をご利用ください。